1º Se seu computador ou celular não está sobrecarregado com muitos programas ou ainda com algum tipo de vírus ou spyware, sendo que isso pode influenciar diretamente na velocidade da internet, antes de acionar nosso suporte técnico verifique se está tudo ok com seus dispositos.

2º Verifique também se você não conectou mais dispositivos (computadores, notebooks, tablets, celulares, etc) que a velocidade da sua conexão suporta? muitas pessoas conectadas ao mesmo tempo podem ocasionar lentidões.

Você também pode fazer um teste de velocidade, para isso clique aqui.

Se depois de fazer todas a verificações acima você ainda acha que sua internet está lenta fale com nosso suporte técnico através de um dos canais abaixo: