Como funciona?
Cobertura Nacional
Temos cobertura em todo o Brasil com o melhor sinal e velocidade, além disso nossos chips são de quinta geração e contamos também com chips virtuais (e-sim).
Muitos GIGAS
Temos planos de dados que acompanha seu ritmo, ideal para todos os tipos de uso.
Consulte os planos disponíveis na sua região.
SMS e ligação à vontade!
Pode falar a vontade via ligação ou SMS, nossos planos contam com ligações e envio de SMS ilimitados.
Temos também bônus de acordo com o plano contrato, portabilidade, ativação, etc.
Gerencie no Aplicativo
Aqui na Brasil Wifi você tem controle total!
Veja o consumo diário dos seus dados e também suas faturas para ter maior controle e autonomia.
Faça recargas.
Caso seus gigas acabem você pode fazer recargas avulsas comprando mais gigas sempre que precisar.
Faça Portabilidade
Traga seu número de outra operadora e ganhe bônus e vários benefícios.
- Gigas todo mês no primeiro ano
- Mantenha seu Número/Whatsapp
- Descontos na Mensalidade
Dúvidas Frequentes
Dúvidas Comerciais: Novos Clientes
1Qual a cobertura do sinal?
Temos cobertura nacional com a operadora VIVO.
2Posso utilizar chip virtual (e-sim)?
Sim nós temos disponível o e-sim, após contratação basta solicitar ao nosso suporte técnico passando os dados que irá gerar o QRCODE de configuração.
3Posso usar em outros países?
Não, os nossos planos só funcionam no brasil, não é possível usar fora do Brasil em roaming.
4O plano é controle, pré-pago ou pós?
Os planos são pré-pagos com recarga automática, ou seja, ao pagar a sua fatura automaticamente ele irá fazer uma recarga em seu chip.
5Posso cancelar a qualquer momento?
Dependendo do pacote que você fez, em alguns pode haver fidelidade do serviço, verifique se há um termo de fidelidade associado a sua contratação.
6Posso fazer portabilidade?
Sim você pode trazer seu número de qualquer operadora, para isso é necessário fazer confirmação dos dados e aceite via SMS.
Você também pode levar seu número para qualquer outra operadora que desejar.
7Vocês são uma operadora?
Não, no brasil só existem 3 operadoras (Claro, VIVO e TIM), sendo que utilizamos a rede da operadora VIVO (a melhor no brasil), desta forma indiretamente você é cliente da VIVO.
8Como faço para contratar?
Basta fazer seu cadastro e enviar a sua documentação com validação dos documentos enviados, então sua linha será ativa.
9Posso contratar somente o chip sem internet?
Por padrão o plano é vendido junto com nossa internet, mas em alguns cenários é possível sim, verifique na sua região.
10Posso contratar no meu CNPJ?
Não, realizamos a venda de chips apenas para pessoas físicas.
Dúvidas Técnicas: Quem já é cliente
1Recebeu seu Chip ou E-SIM, aprenda como ativa-lo
1º Basta inserir o chip no seu celular (caso seja um chip físico), atenção ao tamanho do chip (existem 3 tamanhos), após inserir o recomendado é desligar e ligar seu aparelho. Caso seja um chip E-SIM basta ler o QRCODE, mas antes verifique se seu equipamento é compatível.
2º O sinal deve ser recebido pelo seu celular e também deve chegar algumas mensagens automáticas de configuração, leia e ative todas elas, ligue os dados móveis e veja se já está navegando.
3º Caso esteja sem sinal ou sem navegação fale com nosso suporte técnico para que possamos fazer uma verificação detalhada, você também pode ir até uma de nossas lojas.
2Está com problemas na internet do seu celular?
Primeiro passo é verificar se você está com sinal no celular e a rede está aparecendo nosso nome: Brasil Wifi
Verifique também se não tem nenhum boleto em atraso que possa ter ocasionado a suspenção do serviço.
Verifique se o chip está com os dados ativados, as vezes com mais de um CHIP ativo os dados pode estar ativado no chip errado.
Tente reiniciar seu celular.
Confira se o ícone de dados está habilitado.
Caso nenhuma das opções tenha resolvido fale com nosso suporte técnico.
3Está com problemas para fazer ligações?
Primeiro passo é verificar se você está com sinal no celular e a rede está aparecendo nosso nome: Brasil Wifi
Verifique também se não tem nenhum boleto em atraso que possa ter ocasionado a suspenção do serviço.
Verifique se o nosso chip está marcado para fazer ligações, as vezes com mais de um CHIP ativo as ligações podem estar ativada no chip errado.
Tente reiniciar seu celular.
Verifique o número que está tentando ligar, o problema pode ser nele.
Caso nenhuma das opções tenha resolvido fale com nosso suporte técnico.
4Está com problemas para enviar SMS?
Primeiro passo é verificar se você está com sinal no celular e a rede está aparecendo nosso nome: Brasil Wifi
Verifique também se não tem nenhum boleto em atraso que possa ter ocasionado a suspenção do serviço.
Tente reiniciar seu celular.
Caso nenhuma das opções tenha resolvido fale com nosso suporte técnico.
5Códigos Operadoras
| Operadora telefônica | Código |
| Vivo,Telefônica e GVT | 15 |
| Claro, NET e Embrate | 21 |
| TIM | 41 |
| CTBC e Algar | 12 |
| Sercomtel | 43 |
| Gente Telecom | 10 |
| Transit Telecom | 17 |
| Neotelecom | 64 |
6Porque não contratar de uma grande operadora como a VIVO?
Verifiquei que vocês utilizam a infraestrutura da VIVO, então porque não contratar diretamente deles ou de outra grande operadora?
Entendemos que conseguimos oferecer um atendimento muito mais personalizado e pessoal que qualquer operadora, pois contamos com franqueados espalhados pelo brasil dedicados a atender localmente nossos clientes.Também fazemos planos personalizados e combos pensando em nossos clientes, não visando apenas o lucro.Também todo lucro obtida pela nossa empresa acaba voltando aos nossos clientes pois empregamos e consumimos nas cidades e regiões onde estamos presentes.
7Quais tecnologia de celular estão disponíveis?
Como utilizamos a rede da VIVO temos cobertura de Sinal 2G (2º Geração), 3G (3º Geração), 4G (4º Geração) e o mais novo 5G (5º Geração). Sendo que a 2º e 3º Geração estão sendo descontinuados.A 4º Geração é a mais utilizada atualmente e também já temos disponível a quinta geração. Na 5º Geração o sinal é mais rápido e suporta muito mais dispositivos.
8Vou conseguir navegar no 5G?
Nosso Chip físico e virtual (e-sim) já contam com a tecnologia 5G e já temos milhares de cidades com sinal e cobertura da Rede da VIVO.Para utilizar você deve ter um celular compatível com o 5G (atenção não é 5Ghz e sim 5G) e estar em uma área com cobertura deste sinal.
9Se tiver um problema com quem devo falar?
Você deve sempre primeiro falar com nosso representante mais próximo para ter um atendimento mais personalizado.Você também pode falar conosco pelo Whatsapp 24 horas por dia.E também contamos com central de atendimento 24 horas via 0800.
Recursos Técnicos:
Conheça um pouco mais nosso serviço móvel:
PORTABILIDADE:
Aqui na Brasil Wifi você pode trazer seu número de qualquer outra operadora, basta realizar a confirmação de propriedade do mesmo (processo exigido pela Anatel).
E-SIM:
Aqui na Brasil Wifi você tem o mais moderno chip virtual e-sim que traz muito mais facilidade na ativação, segurança e modernidade.
CHIP:
O nosso chip já vem no padrão de 3 cortes (mini, micro e nano) e já é preparado para redes 4G e 5G (só dependendo da sua região e aparelho compatível)
SERVIÇOS BÁSICOS:
Também contamos com serviços básicos de qualquer telefonia como:
- Identificador de chamadas
- Roaming Nacional
- Numeração iniciado com 9
- Cobertura Nacional
REDE 4G:
Temos cobertura 4G em praticamente todos os municípios do Brasil, sendo compatível com a maioria dos smartphones atualmente, trazendo velocidade e qualidade, também funcionamos em 2G e 3G (dependendo da localidade).
REDE 5G:
Trabalhamos com o que há de mais moderno quando o assunto é rede móvel, contamos com cobertura 5G nacional disponível em milhares de cidades pelo Brasil sendo expandido a cada dia pela operadora parceira.
SUPORTE 24H:
Fique tranquilo, com nosso serviço móvel você contará com um atendimento e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, você irá falar com um HUMANO que irá resolver o seu problema, pode confiar!
FAÇA RODA GIRAR:
Ao contratar nosso serviço móvel o dinheiro volta para sua região, ele é aplicado onde você mora, não é levado para fora como outras operadoras, fazemos o dinheiro circular localmente.
Quem já utiliza:
Utilizo o chip da Brasil Wifi há mais de 1 ano e não tenho do que reclamar, tudo em uma única fatura e um único atendimento, sinal TOP.
Alice Oliveira
Passo à Passo:
Seja nosso cliente móvel em 4 passos:
Contrate o Plano:
Faça a contratação do plano pelo nosso site ou aplicativo.
Chip ou E-SIM:
Escolha se quer um chip físico ou um chip virtual (e-sim).
Portabilidade:
Caso vá portar seu número para nós faça o procedimento de confirmação (seguindo exigência da Anatel).
Ative no Smartphone:
Basta inserir o chip no celular ou então ativar o e-sim pelo QRCODE.
